Vente en Magasin
Programme:
- Les objectifs et le programme de la formation
- Evaluer, les besoins de ses clients
- L’environnement de la vente:
- Qu’est ce qu’un client ?
- Le client se pose 5 questions avant d’acheter
- Le client a 2 bonnes raisons d’acheter
- Les quatre attitudes
- La vente communication
- Le cycle de la vente
- Connaissance des produits
- L’attitude mentale
- L’accueil
- La découverte
- Les motivations de l’acheteur
- Le SONCAS.
- La reformulation
- Mises en situations
- Le plan d’action individuel
